| |
| 般若网络科技公司是目前中国最大的网站分析软件提供商，相继为20余个省级电信级网站、以及象淘宝和新浪这样的知名网站提供服务。般若网站智能分析（Web-IA）伴随着互联网高潮期到低潮期，又从低潮期到恢复成长期，完全是结合用户的需求开发出来的、是一个真正能够满足中国国情的国产软件。Web-IA从初期的专业版和IDC版，到具有强大竞争能力的企业版，可以说客户遍天下。在通过为淘宝网提供服务的基础上，般若推出了Web-IA电子商务版（Web-IA
for e-business）。电子商务版的特点体现在软件功能和技术性能两个方面，具体如下：（Web-IA典型客户名单连接） |
|
|
| 1.
软件功能 |
|
1）
网站拓扑结构图：对于一个网站，Web-IA可以根据网站物理结构，灵活的定义节点的上下关系，任意设置网络节点，而且节点级数和节点数量不受限制。节点分为三大类，第一类是网站，第二类是栏目，第三类是汇总网站。网站节点是一个实节点，是由一个Web
Server、或多个Web Server、或服务器集群组成；栏目节点也是一个实节点，是在网站下根据逻辑关系定义的网站内容集合，栏目可以是一个页面、也可以是一个目录、也可以是一个URL的通配符等；汇总网站是一个虚节点，是根据定义对其下属节点的实网站进行汇总。 |
|
2）
网站汇总：一般情况，网站的根节点多是汇总网站，给出汇总体分析报告，频道栏目明细分析报告，基本访问情况分析报告等。实际上，由于网站性质不同，需要汇总的内容也不同，即每个网站的汇总都需要根据用户的要求进行二次开发。 |
|
3）
部门汇总：对于一个网站，会有很多业务部门，而部门是由网站或栏目组成。部门汇总网站是一个虚站点，和网站汇总一样汇总本部门所属网站和栏目，其分析报表和网站汇总完全一致。 |
|
4）
网站分析：网站分析是Web-IA基本分析单位，网站汇总和栏目分析都是在此基础上完成汇总和分析的。网站分析基本报表有40多个，扩展的报表有300-400个。网站可以是由一个Web
Server组成，也可以是由多个Web Server组成，也可以是一个服务器集群。 |
| |
5） 子网站分析：根据Web-IA的网络拓扑结构，网站允许有子网站，不受任何限制，可以任意扩展，当然子网站下也可以有子网站的子网站。子网站目分析内容完全和网站一致。 |
|
6）
栏目分析：在Web-IA中，栏目被定义为页面的逻辑集合，就是说栏目可以是一个页面，也可以是一组页面存放在一个目录下，也可以是一个目录下一部分页面。在Web-IA中，为栏目提供了灵活简便的设置方法。实际上，栏目的分析报表和网站是一样的，一般情况，用户可以根据需要选择栏目分析报表。 |
| |
7） 子栏目分析：根据Web-IA的网络拓扑结构，栏目允许有子栏目，不受任何限制，可以任意扩展，当然子栏目下也可以有子栏目的子栏目。子栏目分析内容完全和栏目一致。 |
|
8） 独家网评价站指标体系：一般分析软件，比如Webtrends评价网站好坏是用浏览数（Pageview数）和访问量（session数）。然而，Web-IA不仅采用浏览数和访问量，同时根据统计学的角度独家提出了一个指标体系，即提出重复访问用户比例、用户黏度指数、重度访问用户（4个指标）、轻度访问用户（3个指标）和拒绝率（2个指标）等指标，使一个网站不同性质频道/栏目之间，可以直接进行定量的比较。具体指标如下：
* 重复访问用户比例=访问多次的客户数÷唯一性客户数
* 用户黏度指数=总访问量÷唯一性客户数
* 重度用户比例（次数）=（浏览≥11页面的访问量）÷总访问量
* 重度用户比例（时长）=（>20分钟的访问量）÷总访问量
* 重度用户指数=（>20分钟的浏览数）÷（>20分钟的访问量）
* 重度访问量比列=（>20分钟的浏览数）÷总浏览数
* 轻度用户比例=（0-1分钟的访问量）÷总访问量
* 轻度用户指数=（0-1分钟的浏览数）÷（0-1分钟的访问量）
* 轻度访问量比例=（0-1分钟的浏览数）÷总浏览数
* 拒绝率（一个页面）=访问1个页面的访问量÷总访问量
* 拒绝率（单一页面）=单一访问页面÷主要进入页面
|
|
9）
认证用户分析：认证用户分为先认证和后认证两种情况。先认证是不进行认证，不能浏览内容；后认证是不认证也可以浏览内容，只是到购买时才需要认证。对于认证用户，Web-IA提供独具特色的沉默分析，邮件市场推广分析、广告市场推广分析、以及指定行为分析和行为步骤转变分析等。 |
|
10）
客户行为分析：所谓"客户行为分析"是分析访问者从进入网站到离开网站的"行动轨迹"，并找出呈现的统计规律。行为分析包括一般行为分析、邮件推广行为分析和广告推广行为分析。行为分析可以为市场营销人员、内容编辑人员、网站设计人员和系统维护人员提供分析数据，帮助发现问题，找出原因。特别是，客户行为的聚类分析，还可以帮助找出有效的得客户群。 |
|
11）
指定行为分析：根据用户指定的行为，将该行为集合构成专家规则，形成知识库，分析指定行为被访问情况，成功率和不成功率等。比如：在电子商务网站上，购买商品，需要四个步骤，①点收银台；②选择付款方式；③选择配送方式；④确认，从①→④表示一次成功的购买行为，否则为失败的购买行为。 |
|
12）
指定行为步骤转变率分析：是在指定分析的基础上，步骤转变率分析指定行为每两个步骤之间的转变率，以及流失访问者是哪些页面流失的、流失人数等等。
|
|
13）
沉默用户分析：沉默分析是分析认证用户，从上一次登陆网站至目前为止的沉默期间内，呈现出的统计规律，为市场推广提供客户名单。比如：沉默一个月（时间段可以选择）的用户有多少、都是从什么地方来的用户等。
|
|
14）
广告市场推广分析：分析认证用户，通过在本网站外做的广告，分析推广内容、发出数、返回数、转换成注册用户数和客户行为之间存在的关系。了解发布广告的市场推广效果、以及给网站带来的收益。
|
|
15）
邮件市场推广分析：分析认证用户，通过短信发出去的广告宣传，分析推广内容、返回次数和客户行为之间存在的关系。了解电子邮件的市场推广效果、以及给网站带来的收益。
|
|
16）
地区分析：目前，在Web-IA中，提供国内地区分析（省），国内地区分析（市），省外国内地区，国外地区分析。美国可以根据要求，按照州或市进行分析。还可以根据用户需求，重新进行地区定义。IP对照表用户可以自己进行维护，也可以定期到般若公司更新。 |
|
17）
IP地区分析：分析IP访问网站的情况。并按照浏览数降幂排序，给出TOP排名，以及给出该IP访问网站内容的详细情况。TOP排名多少可以由用户自己，根据需要进行设置。 |
|
18）
运营商分析：运营商是指中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、教研网和CNNIC等。用户还可以通过管理员程序，自行定义运营商。 |
|
19）
接入分析：用户可以自行定义接入方式。比如：拨号、专线、ADSL、以及W-LAN等。其分析结果包括总登录量、总浏览量和总访问时长。 |
|
20）
指定内容分析：对于内容编辑和市场营销人员，有时只关心某些商品/内容的访问情况。因为在内容分析中包含的内容太多，要想在上千个商品/页面中查找某一商品/内容，犹如大海捞针。 |
|
21）
内容过滤分析：根据网站特殊情况，过滤那些不算作浏览数的内容。因此，对过滤掉的内容，也很有必要对其进行分析。 |
|
22）
跳转分析：对于很多网站，对外形象宣传只提供一个域名。但是，在不同时期，网站宣传的重点不同，不能每次宣传都更换域名，所以需要进行再定向到另外一个域名上。因此，跳转分析分析是一个分析的非常重要的指标。 |
|
23）
访问时长分析：在内容分析的基础上，根据访问的时间长度对内容分析进行详细划分，比如将时间划分为0-1分钟、1-20分钟、以及＞20分钟。在访问时长分析基础上，还可以进一步该时长的地区分析、时间段分析等。 |
|
24）
访问次数分析：在内容分析的基础上，根据访问的次数对内容分析进行详细划分，比如将访问次数划分为1次、1-5次、5-10次、以及＞10次。在访问次数分析基础上，还可以进一步该次数的地区分析、时间段分析等。 |
|
25）
同期比较：将当日和当月的访问情况，与任意指定日、任意指定月的访问情况进行比较，给出变化率。系统默认的对比是与前一天和前一月的比较。 |
|
26）
趋势分析：在Web-IA中，可以按照自然周、月、年分析网站访问情况的发展趋势，也可以根据业务的需要，任意指定起始日期、终止日期的某一个区间进行趋势分析。 |
|
27）
未分析报警：一个大型网站可能有上百个Web Server，哪个被分析哪个没被分析很查找，因此提供对网站和频道未分析报警功能，对于未分析的频道提供指定分析功能，将为分析的频道补上。 |
|
28）
二次开发：由于Web-IA是由把般若公司独立开发的自主知识产权的软件，因此可以根据用户的特殊要求，进行二次开发。一般情况，二次开发时间在15天左右。 |
|
29）
证明材料：①2001年在国家登记注册了软件著作权，登记号：2002SR0090，编号为：软著登字第000090号。②2003年3月，国家级查新报告结论为：国内未见同类产品的报道，国外虽有同类产品但是无管理功能等。③2003年3月，软件通过系统功能鉴定测试。④2003年3月，通过辽宁省科技厅组织的科学技术成果鉴定，结论是达到国际先进水平。 |
| |
详细功能请下载Web-IA白皮书 |
|
| 2. 技术性能 |
|
1）
分布分析与集中统计：分布分析：就是在一个地方、准确地说就是在一个机房、或者一个网段内，安装一套Web-IA分析系统，将归属与当地的服务器配置成一个网站，进行分析。集中统计：就是将分散在各个地点的分布计算结果和网站结构，远程取到汇总站点（实际上是一个虚拟站点），进行集中统计分析，形成一个综合网站，达到分布计算、集中统计的目的。其他应用：这种分析方法适用于行业网站解决方案。比如：一个行业有几十个、甚至几百个网站，要想了解整个行业的应用情况，就可以采用本方案解决。 |
|
2） 时实监视系统资源：Web-IA可以时实监视系统资源的使用情况，充分利用系统资源，提高系统的分析速度。比如：内容系统占用了多少，CPU利用如何等。 |
|
3）
多CPU分析技术：对于多CPU服务器，Web-IA采用多线程技术，同时对多个任务进行处理，这样可以成倍地提高分析速度。在实际应用中，四CPU服务器分析5000多万Pageviews，用3个多小时即可分析完成。比用单CPU时提高近四倍。 |
|
4）
Cache服务器分析：Cache服务器分析和Web服务器分析有很大的不同，Web服务分析过程是识别→分析，Cache服务分析过程是识别→拆分→分析。Web-IAM可以自动分析各种形式的Cache日志文件。 |
|
5）
超大规模日志分析：对于日志文件超过2GB的情况，目前所有的软件都会产生死机现象。因为PC服务器均为32位机，除去一个符号位，系统能够处理的最大数组为231，即2048万。因此，2GB的日志记录条数一般都超过2048万，是造成死机的原因。然而，Web-IA采用数据合并算法，彻底地解决了这个问题，最大可以分析64BG的日志文件。 |
|
6）
内容交叉分析：由于历史的原因，可能会造成某个频道的在多个Web Server上，形成交叉现象。一般软件不支持内容交叉分析。 |
|
7）
采用分块技术，系统永不死机：不论分析服务器配置高低，因为采用了分块技术，系统均不会出现"死机"现象，只会影响分析的速度。 |
|
8）
对集群服务器分析：对于集群服务器的分析，就是需要同时打开多个日志文件，同时进行分析。因为逐个日志的分析，浏览数是不准确的。对于一个栏目由多个Web
Server组成的情况，也是如此。 |
|
9） 采用专用数据库：对于系统配置参数、以及IP对照表存放在般若自行开发的数据库上，并进行加密，提高系统的安全性。 |
|
10）
分析速度快：Web-IA是目前世界上分析速度最快的软件，其采用多进程技术、Merge合并算法和实时监控系统资源等技术，单CPU分析服务器每小时处理记录条数在4000～5000万之间，能够保证每天上午上班时间查看到分析结果。 |
| |
详细技术性能请下载Web-IA白皮书 |
|
|
| Web-IA典型客户名单连接 |
|
1. 新浪网
2. 淘宝网
3. 黑龙江省网通互联网事业部
4. 吉林省网通互联网事业部
5. 天津市网通数据通信局
6. 北京市电报局
7. 石家庄市网通公司
8. 宁夏区电信数据通信局
9. 天府热线
10. 重庆市电信互联网事业部
11. 贵州省电信数据通信局
12. 云南省电信公司
13. 上海热线
14. 沈阳热线
15. 江苏省电信互联网部
16. 21CN网站
17. 广东省电信数据通信局
18. 上海市劳动和社会保障局
19. 东北网
20. 顶新国际集团 |
